Generationsskifte handler om, at den ældre generations viden, erfaring og indsigt skal gå hånd i hånd med den nye generations ambitioner, drømme og værdier. Hvis der er en fælles plan og klare rammer for overdragelsen, er der god mulighed for, at generationsskiftet kan skabe nye muligheder for udvikling og vækst.

1. Begynd i god tid
Det mest vellykkede generationsskifte begynder typisk helt op til 10 år før, du som ejer begynder at trække dig tilbage. Dermed kan du nå både at forberede dig selv, den nye ejer og resten af virksomheden.

2. Lav en plan for generationsskiftet
Rigtig mange virksomheder har ikke planlagt generationsskiftet godt nok. I skal have en konkret plan for, hvornår og hvordan den nye generation skal overtage virksomheden. Din revisor og advokat kan hjælpe dig et godt stykke af vejen. Få også aftalt en pris, medmindre virksomheden skal gives som fx arveforskud. Der er mange muligheder for virksomhedens videre liv og jo før I får drøftet mulighederne, desto nemmere er det at lave en god plan.

Læs hvordan Huset Venture Nordjylland griber generationsskiftet an

3. Få styr på virksomhedsstrategien
Udarbejd en virksomhedsstrategi eller revurderer den nuværende. En strategi samler og skaber retning, og med en langsigtet retning bliver ledelsesopgaven nemmere for den nye generation. I bør kigge på, om det er de rigtige kundegrupper, I fokuserer på? Har I styr på de interne processer? Har I de rette kompetencer i virksomheden? Hvor har I særlige konkurrencemæssige fordele og er der nye områder, I kan realisere?

Se 8 trin til en vellykket forandring

Det er en god idé, at I henter en ekstern konsulent ind, der kan yde sparring i forhold til virksomhedsstrategien. En udefrakommende person kan se din virksomhed med andre og mere klare øjne, end du selv vil være i stand til.

4. Fokuser på kompetenceudvikling
Det er essentielt, at den nye mand/kvinde, der skal overtage virksomheden, får kompetenceudvikling, så han/hun har forudsætning for at mestre den nye rolle. For nogen er det tilstrækkeligt at gå med som ’føl’ i en periode, mens det for andre er nødvendigt med en lederuddannelse, så de fx lærer noget om lederrollen, personaleansvar, virksomhedsledelse mv. Det kan fx være effektfuld ledelse®, som ofte er anvendt i den sammenhæng.

Læs om effektfuld ledelse®
Læs om effektfuld jobliv®

Ofte kan det også være en god idé, at den nye generation opbygger kompetencer udenfor virksomheden, fx i en anden virksomhed, da det kan styrke og nuancere hans/hendes kompetencer.

5. Husk videndeling!
Det lyder banalt, men det er svært i praksis. Læg en plan for, hvordan viden overdrages til den nye generation. Det kan være viden om IT-systemerne, om hvordan de daglige processer er tilrettelagt, hvad vi har erfaring med, der virker/ikke virker ift. vores markedsføring, kendskab til kunderne osv. Det er også vigtigt, at der gennem tiden bliver opbygget en relation mellem den nye generation og virksomhedens kunder og samarbejdspartnere, så relationer ikke går i opløsning, når den ældre generation trækker sig.

6. Giv plads
Det er vigtigt, at den nye generation drager egne erfaringer, lærer at kunne argumentere for sine påstande, lærer at opbygge tillid internt i organisationen og viser, at han/hun er i stand til at gå forrest – alt sammen i trygge rammer. Det fordrer, at du giver plads og formår at trække dig tilbage ind imellem. Også selvom det kan være svært!

7. Gennemfør skiftet
Jo bedre forberedelse, jo nemmere gennemførelse. Udover de praktiske, økonomiske og juridiske forhold kan det være en god idé, at I også laver en skriftlig aftale om tilbagetrækningen, herunder roller og indflydelse. Det er særligt en god idé, hvis generationsskiftet er internt i familien. Her kan uklarhed om gennemførelsen føre til store konflikter – både når ejeren trækker sig for hurtigt eller slet ikke forsvinder.

Kontakt os
Står du og din virksomhed overfor et generationsskifte? effektfuld a/s har igennem årene rådgivet mange små- og mellemstore virksomheder ift. generationsskifte. Vi tilbyder også individuelle lederudviklingsforløb til kommende ledere, fx effektfuld ledelse®. Kontakt os på tlf. 2068 2061 eller via pn@effektfuld.dk, hvis du vil vide mere.

og skaber arbejdsglæde for dig selv og dine medarbejdere…

Positiv tænkning kan være kimen til det gode arbejdsliv og udløse store succesoplevelser. Det er ikke alene godt for trivselsmiljøet, men også for bundlinjen. Undersøgelser viser nemlig, at desto mere virksomhedens ansatte arbejder med positiv psykologi, desto mere årvågne, kreative og robuste bliver de.

5 tips til, hvordan du anlægger et positivt perspektiv 

1. Læg mærke til de positive ting
Et gammelt ordsprog siger, at ”der er ikke noget der er så skidt, at det ikke godt for noget”. Uanset udfordring, er det altid vigtigt at du fokuserer på de positive ting, der kan komme ud af en given situation.

2. Ros
Alle mennesker behøver anerkendelse, og derfor er det vigtigt, at du husker at rose dine medarbejdere, kollegaer og egen chef. Det vil komme ti-foldigt igen og skabe tillid. Husk, at det skal være oprigtigt og ægte – ellers flytter det ikke noget.

3. Hav et positivt sigte
Du er selv med til at forme fremtiden, og derfor skal du hele tiden øve dig i at være optimistisk. Det giver dig energi og overskud at tro på, at fremtiden er lys og god.

4. Minimér spekulation
Det er sundt at opveje forskellige forhold mod hinanden, men spekulation tærer på dine og medarbejdernes kræfter. Derfor bør du gøre dig umage med ikke at lade negativ spekulation overskygge de positive muligheder.

5. Fokuser 
Positiv psykologi er et helt særligt mind-set, der for nogen kan kræve meget øvelse. Derfor kan det være en god idé at lave remindere til dig selv. Sæt en Post-it på din computer, før notater over din udvikling og involver andre, så de husker dig på det.

Kontakt os
Vil du styrke din personlige udvikling? Vi tilbyder workshops og træningsforløb i trivsel og arbejdsglæde. Kontakt os på tlf. +45 2068 2061 eller skriv til info@effektfuld.dk, hvis du vil vide mere.

Snart går dine medarbejdere på ferie på skift og i en eller måske to måneder kører jeres afdeling derfor i et lavt gear. Men i stedet for at være irriteret over ferietiden, kan du vende den til rent faktisk at blive en tid, der styrker din afdelings performance.

1) Ferie er nødvendigt!
Selvom du har glade medarbejdere, der trives i deres job, har de også behov for at koble af fra arbejdet og i en tid skifte skrivebord og kollegaer ud med strand og familie. Det er naturligt, at din afdelings performance falder i ferietiden, men husk at anskue det som et middel til at nå jeres mål resten af året.

2) Skab overblik over feriekalenderen
Det er vigtigt, at du har styr på, hvem af dine medarbejdere, der er på ferie hvornår, så du ikke unødigt sender mails eller foretager opkald til dem midt i deres ferietid. Det indikerer, at du ikke engagerer dig i dem.

Tjek, om der er en anden kollega på arbejde, som du i stedet kan kontakte. Er det ikke tilfældet, må du, hvis det bliver tvingende nødvendigt, indlede din mail eller dit opkald med ’Jeg er klar over, at du har ferie, men…’.

3) Ankerkend medarbejdernes indsats
Det er en god idé, at du giver de medarbejdere, der holder hjulene kørende, mens kollegaerne er på ferie, ekstra anerkendelse. Det kan både være ved at tale direkte om, hvor glad du er for, at de gør en indsats her i ferietiden eller ved fx at dele is ud.

4) Brug ferietiden på det, du ikke når i hverdagen
I ferietiden går alt langsommere, og der vil ofte opstå nogle tomrum eller ventepauser i løbet af din arbejdsdag. Brug tiden med omhu. Prøv fx at snakke med dine medarbejdere om, hvordan de har det, hvilke ønsker og mål de har for næste halvår mv. På den måde styrker du deres motivation.

5) Sørg for en rolig opstart efter ferien
Lad være med at uddele nye store opgaver eller planlægge lange møder i de første dage efter, at dine medarbejdere vender tilbage fra ferie. Du skal give dem plads og tid til at genskabe overblikket og tømme indbakken.

6) Engager dig
Det er vigtigt, at du sørger for at få spurgt ind til medarbejdernes ferie, når de kommer tilbage. Det sender et signal om, at du er interesseret i dine medarbejdere – også uden for jobbet!

Kontakt os
Hvis du har behov for at udvikle og styrke dit lederskab, så er effektfuld ledelse® noget for dig. Her kommer du til, gennem en struktureret proces, at arbejde med blandt andet din ledelsesstil, personaleledelse og ledelsesstrategier. Kontakt os på tlf. +45 2068 2061 eller skriv til info@effektfuld.dk, hvis du vil vide mere.

>Bliv en leder i balance 
>Styrk din personlige kommunikation

Vil du gerne have, at den nye leder/direktør trives, er produktiv og performer så hurtigt som muligt efter ansættelsen? Onboarding er ofte en overset og ikke prioriteret indsats til trods for, at det er er en af de bedste HR- og ledelsesmæssige investeringer, som din virksomhed kan lave…

Onboarding handler om bundlinje. Det er i løbet af det første år, at lederen/direktøren opbygger loyalitet for virksomheden, det er i løbet af det første år, at han/hun
beslutter, om der er perspektiv i at blive i virksomheden. Det er også i løbet af det første år, at I som virksomhed kan tjene eller tabe penge på den nye leder/direktør.

40 % stopper inden for første år
Flere undersøgelser viser, at op mod 40 % af nyansatte medarbejdere stopper inden for det første år, hvilket er dyrt for virksomheden. Virksomheden mister ressourcer i forbindelse med opsigelsen, der skal findes en erstatning og bruges penge på rekruttering.

Omvendt kan en god og struktureret onboarding-proces betyde, at lederen/direktøren hurtigt kommer til at trives i jobbet og i organisationen samt performe, hvilket skaber en stor både menneskelig og økonomisk gevinst for virksomheden.

5 trin til vellykket onboarding
Der er 5 overordnede trin, som bør indgå i jeres onboarding-proces.

1. Forberedelse
Alle de praktiske ting skal være på plads, inden I modtager en ny leder/direktør. Herunder kontorfaciliteter, IT-udstyr mv.

Forbered også medarbejderne på, at der kommer en ny leder/direktør, så de er klar til at modtage vedkommende og på forhånd ved, hvilken organisatorisk relation de får til den nyansatte (underordnet, sideordnet eller overordnet). Er der tale om en direktør, skal der også planlægges møder med bestyrelsen.

2.Introduktion
Sørg for at have en plan for den første uge, hvor lederen/direktøren bliver introduceret til virksomhedens medarbejdere, processer, systemer og værktøjer. Sørg også for, at lederen/direktøren får en grundig introduktion til virksomhedens vision, mission, historie og egne ansvarsområder.

3. 100-dages planen
I samarbejde med lederen/direktøren bør I lave en plan for de 100 første dage. Hvilke målsætninger har den nye leder/direktør? Er der behov for, at lederen/direktøren skal igennem et sparringsforløb, der hurtigt kan hjælpe ham/hende til at levere på det niveau, han/hun er ansat til? Og hvad er succeskriterierne for lederen/direktøren – og hvordan kan de indfries?

4. Tilknyt en ekstern sparringspartner
Det er en god idé, at investere i et ledersparringsforløb, idet det skaber et godt udgangspunkt for, at lederen/direktøren kommer godt ind i virksomheden, sin nye rolle og sine arbejdsopgaver. Det kan være en stor fordel at vælge en ekstern specialist, idet lederen/direktøren hermed får en uvildig sparringspartner, som han/hun kan drøfte udfordringer, oplevelser og beslutninger med. Alt sammen er medvirkende til, at lederen/direktøren hurtigt bliver i stand til at levere på det niveau, han/hun er ansat til.

5. Evaluering
Følg op på lederen/direktøren og sørg for at afdække, om 100-dages planen stadig er realistisk, eller om den skal ændres. Det er også vigtigt at tale om, hvad der skal ske på længere sigt, og om der evt. er behov for yderligere kompetenceudvikling.

Kontakt os
Mange virksomheder anvender effektfuld ledelse® til onboarding af nye ledere/direktører, idet det hurtigt hjælper til, at han/hun leverer på det niveau, han/hun er ansat til. Kontakt os på tlf. +45 2068 2061 eller skriv til info@effektfuld.dk, hvis du vil vide mere om, hvordan vi kan gøre onboarding til en god forretning hos jer.

>Læs om effektfuld ledelse®
>Se hvad kunderne siger om effektfuld ledelse®

Som leder er det dit ansvar at definere rammer og mål. Du skal opnå mere for mindre, gøre tingene bedre og billigere, opnå besparelser og sikre kvalitetsløft. Du skal gå forrest, men samtidig holde dig tilbage for at sikre, at dine medarbejdere også bliver involveret. Du skal altså navigere i modsatrettede krav og udfordringer. Læs, hvordan kan du udøve god ledelse under de forudsætninger…

1. Erkend at alle forhold rummer sin egen modsætning
Du bør som leder være bevidst om, at enhver ting rummer sin egen modsætning. Det betyder, at ledelse skal dosseres i den rigtige mængde, hvis du vil undgå at et problem blot bliver til et andet.

2. Identificer de største ubalancer
At identificere de største ubalancer er et godt udgangspunkt. Det kan være i strukturerne, systemerne eller relationerne til medarbejderne, men det kan også være i måden, hvorpå områderne er forbundet. Er der konsistens og sammenhæng mellem dem, så de understøtter hinanden? Eller bør du ændre noget?

>Få 6 råd til, hvordan du bliver en leder i balance

3. Kend dig selv og vær bevidst om, hvordan andre oplever dig som leder
Du skal som leder sikre følgeskab og derfor er det vigtigt, at du kender dig selv og ved, hvordan medarbejderne oplever dig. Gør du det, kan du dossere ledelse situationsbestemt – og dermed hensigtsmæssigt.

4. Skab overblik over vigtighed og tid
Ret din opmærksomhed mod, hvad der er vigtigt i forhold til den enkelte opgave og mod, hvornår den skal være løst. Hvad er vigtigt i forhold til strategien og hvordan skal du balancere din ledelse? Lav en prioriteret plan med angivelse af hvornår og hvordan, du vil dossere ledelse.

>Hvad er din personlige strategi i 2016?

5. Synliggør din plan og drøft paradokserne
Drøft din plan med dine medarbejdere og synliggør de paradokser, du har overvejet i forbindelse med beslutningerne om planen. Det vil skabe et fundament for at medarbejderne kan forholde sig til, at du løbende skal balancere og finde retning samtidig med, at du dosserer ledelse korrekt.

Kontakt os
Vil du styrkes i, hvordan du navigerer i paradokser og håndtere modstridende interesser? Vi tilbyder workshops og træningsforløb med fokus på lederrollen og de særlige udfordringer, den rummer. Kontakt os på tlf. +45 2068 2061 eller skriv til info@effektfuld.dk, hvis du vil vide mere.

>Læs også om vores ledertræningsforløb effektfuld ledelse®

Lene Lykke Christensen, Controller/Waoo!!, oplevede udfordringer med at strukturere tid og opgaver og havde i en længere periode haft alt for meget om ørene. Læs, hvordan Lene blev klædt på til b.la. at strukturere sine opgaver og optimere sin kommunikation med omverdenen.

Hvorfor valgte du effektfuld jobliv®?
„Jeg blev tilbudt forløbet effektfuld jobliv® efter at have haft udfordringer med strukturering, stramme deadlines og alt for meget om ørerne‟.

Hvordan var forløbet?
„Allerede efter første møde med min sparringspartner Pia Nielsen blev jeg klar over, at jeg via forløbet kunne få de redskaber, jeg skulle bruge for at genskabe overblikket over mine opgaver, mig selv og min arbejdsdag.

Pia har en naturlig tilgang til mennesker og er enorm tillidsfuld, hvilket har været det vigtigste i vores samspil‟.

Hvad er dit udbytte?
„Jeg har fået fyldt værktøjskassen op med blandt andet gode redskaber til strukturering af opgaver og kommunikation med min omverden. Jeg har også lært rigtig meget om mig selv – hvorfor jeg reagerer som jeg gør, og hvad jeg selv kan gøre for at få det bedste ud af forskellige situationer.‟

>Læs om effektfuld jobliv®.
>Læs, hvad vores kunder siger om effektfuld jobliv®.

Hvis du ikke selv er tilfreds med dit liv og dit job som leder, er der stor sandsynlighed for, at dine medarbejdere heller ikke er tilfredse med dig. Din adfærd smitter nemlig af på dine medarbejderes trivsel. Læs, hvordan du bliver en leder i balance…

>Vær realistisk
Lederjobbet er krævende og fordrer, at du investerer mere tid end de fleste andre i dit arbejdsliv. Du skal derfor have en grundlæggende oplevelse af, at der er god mening med jobbet som leder. Vil du reelt hellere bruge størstedelen af din tid på golf end på at arbejde, skal du måske søge andre muligheder.

>Sørg for opbakning på hjemmefronten
Hav opbakning fra din nærmeste familie. Det er vigtigt, at du laver en forventningsafstemning med dem, så de er klar over, hvad lederjobbet kræver af dig. Har du opbakning og forståelse, undgår du konstant at løbe rundt med dårlig samvittighed.

>Drag grænser mellem arbejdsliv og privatliv
Selvom lederjobbet er krævende og fordrer opbakning fra hjemmefronten, er det sådan, at de gode, velfungerende og effektive ledere i det moderne arbejdsliv er ’hele mennesker’. De er mere end deres arbejde – de formår at investere i jobbet uden at udtømme sig selv. At du også har et liv uden for jobbet, skaber i sidste ende også merværdi for virksomheden. Du skal derfor øve dig i grænsedragninger mellem arbejde og privatliv, så du forvalter dit liv på en måde, der fremmer både arbejdslivet og privatlivet.

>Vær loyal over for din virksomhed
Hvis du skal være en god leder, fordrer det, at du sympatiserer med, og er loyal over for, både virksomhedens produkter, værdier og de beslutninger, der træffes i virksomheden.

>Sæt dig ind i dine medarbejderes jobliv
Lederjobbet handler i høj grad om dine medarbejderes udvikling. Det er vigtigt, at du prioriterer at følge med i dine medarbejderes dagligdag og kan nyde, når de udvikler sig og skaber nye resultater. Det motiverer nemlig dine medarbejdere, at de føler sig set af dig. Samtidig er det vigtigt, at du er i kontakt med dine medarbejdere, så du hele tiden sikrer, at de kender retningen og målet for deres arbejde.

>Bliv ved med at udvikle din værktøjskasse
Udvikling er alfa omega, hvis du ikke vil overhales indenom! Også i forhold til ledelsesfaget. Nye organisationsformer, globalisering og ændrede krav fra medarbejdere og omverden betyder, at ledelsesopgaven ændrer sig konstant og stiller krav om nye redskaber – både helt nye samt opdateringer af dine nuværende. Derfor er det vigtigt, at du hele tiden har fokus på at udvikle og træne din ledelsesværktøjskasse.

Kontakt os
Hvis du vil vide mere om, hvordan du kan opnå mere balance i dit ledelsesliv og udvikle din ledelsesværtøjskasse, er effektfuld ledelse® noget for dig. Her kommer du til, gennem en struktureret proces, at arbejde med udvikling af din lederrolle. Kontakt os på tlf. +45 2068 2061 eller skriv til info@effektfuld.dk, hvis du vil vide mere.

>Læs om effektfuld ledelse®
>Læs, hvad vores kunder siger om effektfuld ledelse®

Tidligere var stabilitet normen, men i dag sker der hele tiden forandringer – det gælder både i virksomheden og i dens omverden. Er din virksomheds ledere klædt på til at lede forandringsprocesser? Hvis ikke, bliver det vanskeligt at skabe fremdrift og vækst.

John Kotter har udviklet en 8-trinsmodel om forandringer. Modellen er baseret på en undersøgelse af, hvorfor 70 % af alle forandringsprojekter mislykkes. På baggrund heraf definerede Kotter 8 vigtige trin, som man som leder bør forholde sig til og forberede sig godt på, hvis forandringen skal lykkes.

Modellen er særligt god, fordi den giver råd til, hvordan man gennemfører et forandringsprojekt – trin for trin.

1: Tag hånd om et brændende ønske
Ifølge Kotter skal alle forandringsprojekter starte med et ’hvorfor? ’. Det vil sige, at der skal være en brændende platform, som skaber følelsen af, at forandringen er yderst nødvendig. Hos effektfuld a/s arbejder vi dog ud fra den holdning, at en forandring ligeså godt kan starte et brændende ønske – faktisk er det ofte bedre, at virksomheden sætter proaktivt ind i stedet for først at skride til handling, når det hele brænder på.

Har I en proaktiv eller reaktiv adfærd i forhold til forandringer? Og hvordan kan I arbejde med proaktivt at tage hånd om brændende ønsker?

2: Udpeg et forandringsteam
Ingen leder kan drive en forandringsproces alene. Derfor er det vigtigt, at virksomheden tidligt i processen udpeger et team af medarbejdere med stor faglig indsigt, høj organisatorisk placering og frem for alt troværdighed. Forandringsagenterne skal fungere som ambassadører for forandringen.

Hvordan vil I skabe et bæredygtigt forandringsteam?

3: Beskriv visionen
For at få medarbejderne til at gå i samme retning er det vigtigt, at der er overensstemmelse mellem målet for forandringen og virksomhedens overordnede mål og strategi. Medarbejderne skal kunne se en mening med forandringen. Derfor er det vigtigt, at I beskriver en vision for forandringen. Styrken ved en vision er også, at alle får samme billede af målet og retningen.

Hvordan sikrer I, at der bliver udviklet en klar vision? Og hvem skal inddrages?

4: Kommuniker jeres vision
Kommuniker visionen til hele organisationen, så alle medarbejdere kender til den, føler sig inddraget og forholder sig til den. Det er vigtigt, at I fokuserer på individuelle motivationsfaktorer, når I kommunikerer visionen. Det er nemlig ofte forskelligt, hvad der motiverer en leder og medarbejder.

Hvordan kommunikerer I visionen, så alle medarbejdere forholder sig til den? Og hvordan tager I højde for medarbejdernes individuelle motivationsfaktorer i kommunikationen?

5: Skab ejerskab
Det er vigtigt, at medarbejderne føler ejerskab til forandringsprojektet. De skal derfor inddrages i processen.

Hvordan vil I sørge for at inddrage jeres medarbejdere og anerkende deres feedback? Og skal I investere i kompetenceudvikling for at fastholde forandringen?

6: Skab succeser undervejs
I en større forandringsproces er det vigtigt med kortsigtede resultater, der kan fastholde motivationen og skabe succes.

Hvordan kan I arbejde med at skabe kortsigtede succeser undervejs i forandringsprocessen?

7: Vær tålmodig!
Forandringer tager tid, og I må derfor være tålmodige undervejs, så I holder fokus på forandringen samt bliver ved med at arbejde med den – også strategisk.

Hvordan sørger I for at fastholde fokus på forandringen?

8: Nye vaner skal etableres
Forandringer fordrer, at de bliver implementeret i medarbejders dagligdag. Det er derfor vigtigt, at I synliggør relationen mellem de nye vaner og handlinger samt resultaterne.

Hvordan implementerer I nye vaner og processer i virksomheden? Og hvordan skaber I synlig sammenhæng mellem de nye vaner og de resultater, I har opnået?

Kontakt os
Det handler om at komme godt fra start og sikre, at både ledere og medarbejdere er klædt på til at løfte den opgave en forandringsproces er. Via kapitel 6 i effektfuld ledelse® bliver lederen, gennem en struktureret proces, klædt på til at håndtere og lede forandringsprocesser. Kapitlets indhold udbydes også som en workshop for leder- og medarbejdergrupper. Kontakt os på tlf. +45 2068 2061 eller skriv til info@effektfuld.dk, hvis du vil vide mere.

>Læs om effektfuld ledelse®
>Se hvad vores kunder siger om effektfuld ledelse

Kommunikation er en uomgængelig del af vores arbejdsliv, men også kilden til konflikter, misforståelser og ineffektivt samarbejde. Derfor bør du som leder bruge tid på at kigge din kommunikation efter i sømmene – og spare tid og ressourcer.

Du befinder dig som leder i et spændingsfelt, hvor du på den ene side skal agere inddragende og motiverende, og på den anden side udvise handlekraft og træffe endegyldige beslutninger.

Det er afgørende, at du er i stand til at navigere i dette paradoks for at bedrive god ledelse og sikre at du, i kraft af din funktion, er i stand til at opretholde følgeskab og samtidigt nå i mål med virksomhedens strategi. Derfor skal du have kompetencer til at kommunikere effektivt og med gennemslagskraft.

Læs også vores artikel ‚Hvad er din personlige strategi i 2016?‛ 

Husk at inddrage og anerkende
Mennesket er et socialt væsen, som behøver accept, inddragelse og ros. Derfor er det vigtigt, at du formår at inddrage dine medarbejdere og anerkende deres indsatser. Hvis du blot uddelegerer opgaver og ikke inddrager medarbejderne i dine beslutninger, kan det være en medvirkende årsag til, at medarbejderne ikke kender mål eller retning. Det sænker både effektivitet og samarbejde, og er en af de væsentligste årsager til mistrivsel, stress og utryghed.

Lær at kommunikere assertivt
Som leder er du nødt til at sætte dig igennem i kraft af din position, og det kan skabe et paradoks for dig – både i kraft af din rolle som leder og som menneske. Du skal kunne navigere i et krydsfelt med mange interesser. På den ene side møder du fastsatte mål og krav, samtidig med at medarbejdernes individuelle forventninger om inddragelse, indflydelse og behov for ansvar skal tilgodeses.

Det er derfor vigtigt, at du tilegner dig kompetencer til at kommunikere assertivt. Det vil sige, at du lærer at udtrykke dig gennem følelser og behov, men samtidig er i stand til at nå igennem med dine budskaber.

Hvis du ydermere er i stand til at målrette din kommunikation i forhold til forskellige typer af mennesker, har du gode forudsætninger for at kunne skabe effektfuld kommunikation. Dvs. at du kan kommunikere med gennemslagskraft – uden at virke intimiderende eller dikterende.

Kontakt os
Hvis du er interesseret i at udvikle din ledelseskommunikation, så kan trin 4 i effektfuld ledelse® være en vej. Her får du gennem et struktureret forløb en række praksisnære værktøjer til at styrke din kommunikation. Kontakt os på tlf. +45 2068 2061 eller skriv til info@effektfuld.dk, hvis du vil vide mere.

>Få mere inspiration.

Uenigheder er uomgængelige på en arbejdsplads, men bør først og fremmest anerkendes som en positiv drivkraft. Det er et symbol på, at medarbejderne er motiverede og interesserede i deres arbejde. Men samtidig kan konflikter blive en ødelæggende faktor, hvis ikke du formår at bremse dem, inden de kulminerer.

Tag action!
Konflikter er uoverensstemmelser, altså en ubalance i relationer. Det vil sige et modsætningsforhold, der ikke kan tolerere eller håndtere forskelle. Ubalancen kan foregå i et samarbejde, men kan også komme til udtryk som noget, der blot opleves af en enkelt medarbejder.

Konflikttrappen kan bidrage til at give overblik over konflikters typiske stadier:

Afdæk behov
For at finde ind til kernen af problemet, er det vigtigt, at du når helt ind til det reelle problem og får afdækket de involveredes behov. Nogle gange kan store konflikter bero på en simpel misforståelse. Du skal derfor være i stand til at stille spørgsmål ved erfaringer og oplevelser. Gennem denne spørgeproces kan du ikke alene få afdækket de involveredes interesser og behov, men også nå frem til løsninger, der tilgodeser alle (trin 1 – uoverensstemmelse).

Fokus på bolden – og ikke på manden
I det personificerende stadie (trin 2 – personificering) vil parterne typisk tænke og tale personificeret om konflikten, og derved inddrage den anden part på negativ vis. Her er det igen vigtigt, at du er i stand til, igennem en konfliktnedtrappende dialog, at få parterne til at fokusere på den uoverensstemmelse, der gør sig gældende. På den måde undgås personificering, og du kan være medvirkende til, at konflikten nedtrappes.

Hvis problemet vokser…
Såfremt konflikten vokser, vil det være nødvendigt at inddrage en uvildig 3. part (trin 4 – samtale opgives). I denne fase vil parterne typisk have lavet alliancer, og du vil opleve, at du på den ene eller anden måde er viklet ind i disse – og dermed også sat ud af spillet som den, der vil kunne løse konflikten.

En lille uoverensstemmelse kan eskalere i løbet af meget kort tid til at være en konflikt, der berører samtlige medarbejdere. En konflikt, der optrappes i løbet af en uge, vil ofte kræve 52 uger før den er løst! Det er derfor vigtigt, at du sætter ind så tidligt som muligt.

Kontakt os
Hvis du er interesseret i at blive klædt på til at løse konflikter konstruktivt og samtidig udvikle din personlige kommunikation, kan kapitel 6 i effektfuld ledelse® være en vej. Kontakt os på tlf. +45 2068 2061 eller skriv til info@effektfuld.dk, hvis du vil vide mere.