En tillidskultur er en vinderkultur

2024-11-14T20:51:59+01:00

Enhver organisation har en kerneopgave, som den er sat i verden for at løse, og tillid i organisationen er en forudsætning for at skabe et godt samarbejde om opgaven. Tilliden er værdifuld, men kræver tid og hårdt arbejde at udvikle. Se mere i videoen nedenfor eller læs det efterfølgende indlæg, hvor vi giver et bud på hvilke handlinger, der kan være med til at opbygge en tillidskultur i din organisation.

Håndtryk
I medierne er der meget kritik af, at særligt ansatte i offentlige organisationer bruger meget tid på at registrere udførelsen af deres opgaver, men det er en udfordring, der også findes i private virksomheder. Formålet er bl.a. at kontrollere og dokumentere, at medarbejderne passer deres arbejde. Men det ville være bedre, at der er større tillid til, at medarbejderne udfører deres arbejde, så de kan fokusere på kerneopgaven og det, der skaber værdi.

Tillid er en forudsætning for at løse kerneopgaven

Enhver organisation er sat i verden for at løse en kerneopgave. Det er kerneopgaven, som medarbejderne – med udgangspunkt i deres forskellige fagligheder – i fællesskab arbejder sammen om at løse. Tillid er en forudsætning for at skabe et godt samarbejde – om fx at løse kerneopgaven. Tillid handler om tillid mellem ledere og medarbejdere, tillid kollegerne i mellem, tillid til kunderne – og den anden vej.

Tillid skaber værdi

Tillid er ikke alene en forudsætning for godt samarbejde, men også attraktiv at opnå, fordi den højner kvaliteten af arbejdet, øger engagementet, sænker medarbejderudskiftningen og danner grobund for langvarige relationer til kunder og andre interessenter.

Hvordan skaber vi en tillidskultur?

Tillid er ikke noget, vi kan pålægge andre at have til os. Tillid er noget, der bliver udviklet over tid og på baggrund af erfaringer. Ledere og medarbejdere skal hver dag året rundt agere tillidsskabende, og det er netop gennem adfærd og handlinger, at der opstår en tillidskultur. Følgende handlinger og adfærd kan bl.a. bidrage til at skabe en tillidskultur:…der er ikke nogle skjulte agendaer – hverken hos ledelsen eller medarbejderne.
…man stoler på, at alle vil organisationen det bedste.
…ledelsen stoler på, at medarbejderne udfører deres arbejde, og at kvaliteten er i orden.
…medarbejderne stoler på ledelsen, herunder deres ord og beslutninger.
…man gør, hvad man siger – ’Walk the talk’. Både internt, men også ift. kunder og andre interessenter.
…man udnytter ikke huller i organisationens systemer eller andres svage sider.
…man tager hensyn til hinanden og respekterer hinandens forskelligheder.

Det handler om det vi gør sammen – I tillid til hinanden. Godt nytår!
effektfuld a/s

Vil du vide mere om, hvordan du skaber en vindende tillidskultur i din organisation? effektfuld a/s har mange års erfaring med at rådgive, udvikle og optimere både offentlige og private organisationer. Kontakt ledelseskonsulent Pia Nielsen på tlf. +45 20 68 20 61 eller pn@effektfuld.dk.

En tillidskultur er en vinderkultur2024-11-14T20:51:59+01:00

4 handlinger der kendertegner en god leder.

2024-11-14T20:52:39+01:00

Du har helt sikkert selv haft en eller flere gode ledere. Det kan både være forskellige kompetencer og/eller personlige egenskaber, der gør dem til en god leder. Vi har prøvet at beskrive 4 handlinger, der (blandt andet) kendetegner en god leder.

1. Lad dine medarbejdere shine.
Som leder er din største opgave at spille dine medarbejdere gode. Giv medarbejderne frirum til at løse deres opgaver, det øger deres motivation og engagement og de oplever større commitment til deres opgaver. Hver gang dine medarbejdere har løst en opgave godt, skal du sætte ord på det. Det kan både være ved at sige det, fejre det osv. Dine medarbejdere vokser, når de får ros og derfor er det vigtigt, at du ikke selv løber med resultaterne.

2. Vis tillid til dine medarbejdere.
Du skal have tillid til dine medarbejdere og til at de gør, hvad de kan for at nå teamets og virksomhedens fælles mål. Når du viser tillid, vokser dine medarbejdere, og de bliver mere motiveret for at nå deres mål.

Du skal naturligvis sætte de overordnede rammer for opgaveløsningen og være tydelig omkring dine forventninger, så medarbejderne kan løse deres opgaver indenfor rammerne, men kontrollerende adfærd og micro-ledelse skaber mistillid.

3. Vær modig.
En god leder er en modig leder. Én der kan tage svære beslutninger, have svære samtaler med medarbejdere og kollegaer og som holder ud, når der er modstand. Når du er modig, viser du også dine medarbejdere, hvordan de skal være modige.

At være modig handler også om, at du er åben overfor kritik, nye idéer osv.

4. Hav selvindsigt.
Selvbevidste ledere har større forståelse for hvem de er og hvordan deres lederstil er. Dermed kender de også både deres styrker og svagheder. Og når de kender dem, kan de bedre kompensere for deres svagheder.

Nogle ledere har  en stærk følelsesmæssig intelligens og er dermed naturligt selvbevidste, mens andre har sværere ved at se indad og skal bruge mange ressourcer på at lære egne ressourcer og svagheder at kende.

Kontakt os
Vil du styrke dine lederkompetencer og lære mere om, hvordan du kan udvikle dig som leder? Vi tilbyder workshops og træningsforløb i effektfuld ledelse®. Kontakt os på tlf. +45 2068 2061 eller skriv til info@effektfuld.dk, hvis du vil vide mere.

4 handlinger der kendertegner en god leder.2024-11-14T20:52:39+01:00

Den gode leder er en rollemodel

2024-09-18T21:21:13+02:00

Som leder er du rollemodel. Du skal vise dine medarbejdere og kollegaer, at du er et helt menneske, som værdsætter ferien med din familie – og vise, at ferien er vigtig.

For at du kan være en god leder i din ferie, er der nogle ting, du skal have styr på. Helt overordnet skal du have opdelt alle opgaver i vigtige og mindre vigtige – både dine egne og afdelingens. Dvs. så du ved hvad du selv skal nå inden ferien, og at det er afstemt med din egen chef og så dine medarbejdere ved, hvad de skal bidrage med, mens du er væk.

Endelig skal du gøre det klart, hvem dine medarbejdere kan gå til, hvis noget brænder på mens du er væk – er der en afløser (hvis ja, hvem?) eller skal de kontakte dig (hvis ja, hvornår kan de kontakte dig?).

På den måde er du en god leder, også mens du er på sommerferie.

Walk the talk
Det er vigtigt, at du er et godt eksempel og rent faktisk holder ferie, når du siger, at du gør det. Dvs. at du ikke tager telefon og besvarer mails, når du har meldt ferie. På den måde er du en rollemodel for dine medarbejdere, og de kan se, at det er normalt, at man ikke besvarer mails og telefon i ferien. Samtidig viser du, at du er et helt menneske med behov for at koble af og som også har andre prioriteter end arbejde.

Er der særlige perioder eller enkelte situationer, hvor medarbejderne skal kunne få fat i dig, er det vigtigt, at du afstemmer dette med din egen familie så de også ved, hvad de kan forvente af dig.

Ferie er sundt
Ferier er sunde for vores trivsel og helbred. Det er vigtigt, at du i ferien kommer ned i tempo. Ferie bidrager til at lade batterierne op og give nyt udsyn. Både for dig og dine medarbejdere.

Kontakt os
Vil du styrke din personlige effektivitet? Vi tilbyder workshops og træningsforløb i personlig effektivitet. Kontakt os på tlf. +45 2068 2061 eller skriv til info@effektfuld.dk, hvis du vil vide mere.

Den gode leder er en rollemodel2024-09-18T21:21:13+02:00

Tjek dine lederegenskaber

2024-05-15T20:15:02+02:00

Der er mange, der er interesseret i, at du har succes i rollen som leder. Dig selv, fordi du gerne vil udfolde dig i lederrollen. Medarbejderne, fordi de har brug for en, der kan vise vejen frem. Og virksomheden, fordi den har behov for kompetente ledere, der kan lede virksomheden i den rigtige retning.

Checkliste

Som leder har du en central rolle, og derfor er det også vigtigt, at folk omkring dig støtter dig i lederrollen. Men lige så vigtigt er det, at du selv er afklaret med rollen. Hvad står du for? Hvor vil du hen? Og hvordan vil du komme derhen?

Er du på vej i den rigtige retning?
Ved hjælp af nedenstående tjekliste, kan du danne dig et statusbillede af, om du er på vej i den rigtige retning som leder. Svar spontant og som du mener det er – frem for hvordan du ønsker, at det skal være. Spørgsmålene kan du bruge som afsæt for en dialog om hvilke kompetencer, du måske har brug for at udvikle, for at blive endnu bedre i rollen som leder.

Tjekliste
Vurder på en skala fra 1-3 i hvor høj grad du oplever, at du lykkes i rollen som leder indenfor de 3 centrale områder: Personligt lederskab, ledelse af medarbejdere og strategi.

Brug skalaen således:
1 = uenig
2 = hverken eller
3 = enig

Område 1: Personligt lederskab
1.1 Jeg kender mine personlige styrker og svagheder.
1.2 Jeg ved, hvad jeg vil stå for som leder. Dvs. hvad der er mine værdier og idealer.
1.3 Jeg har formuleret en vision for ledelse.
1.4 Jeg er bevidst om min egen lederstil.
1.5 Jeg har et godt overblik over mine opgaver og ansvarsområder.
1.6 Jeg planlægger med udgangspunkt i, hvad der er vigtigt.
1.7 Jeg har godt styr på min indbakke.
1.8 Jeg sørger for at delegere opgaver til mine medarbejdere, som jeg ikke selv bør løse.
1.9 Jeg føler mig sjældent stresset.

Område 2: Ledelse af medarbejdere
2.1 Mine medarbejdere ved, hvad jeg forventer af dem.
2.2 Medarbejderne ved, hvordan de skal udvikle sig for at klare nuværende og fremtidige krav.
2.3 Jeg ved, hvad der motiverer hver enkelt medarbejder.
2.4 Jeg sørger for, at medarbejderne løbende får feedback på deres præstationer.
2.5 Jeg sikrer, at processer og arbejdsgange er hensigtsmæssige.
2.6 Jeg sikrer, at beslutninger på ledelsesniveau bliver omsat til handling i medarbejdernes hverdag.
2.7 Jeg har kommunikeret mine planer, så medarbejdere ved, hvor fokus er.
2.8 Jeg er god til at håndtere konfliktfyldte situationer.
2.9 Jeg har fokus på, at mine medarbejdere trives på jobbet.
2.10 Jeg er tydelig omkring, at samarbejde er vigtigt.
2.11 Jeg ved hvad der er vigtigt i ledelsesopgaven, når der sker forandringer.
2.12 Coaching er en vigtig del af min måde at være leder på.

Område 3: Ledelsesstrategi
3.1 Jeg kender virksomheden/organisationen, dvs. at jeg har et godt indblik i kunder, konkurrenter, produkter, økonomi, medarbejdere, ledere osv.
3.2 Jeg kender virksomhedens/organisationens mål.
3.3 Jeg ved, hvordan jeg skal bidrage til at realisere virksomhedens/organisationens mål.
3.4 Jeg ved, hvordan mine medarbejdere hver især skal bidrage til at realisere virksomhedens/organisationens mål.

Vil du styrke dine lederkompetencer?
Hvis antallet af områder, hvor du scorer 1, er højt eller der er kerneområder, hvor du synes, at scoren er for lav, er du velkommen til at tage fat i effektfuld a/s. Vi har gennem årene gennemført flere hundrede lederudviklingsforløb, bl.a. med udgangspunkt i effektfuld ledelse®. effektfuld ledelse® fokuserer på din udvikling som leder og giver dig viden og værktøjer inden for personligt lederskab, ledelse af medarbejdere og ledelsesstrategier.

Tjek dine lederegenskaber2024-05-15T20:15:02+02:00

5 råd til, hvordan du bliver bedre til at uddelegere opgaver og ansvar

2024-05-15T20:16:04+02:00

Lever og leder du ud fra mantraet ’Det er nemmere at gøre det selv’?

En vigtig del af lederrollen er at kunne løse opgaverne gennem medarbejderne. Det vil sige, at du som leder giver medarbejderne ansvar for en opgave, som du ellers skulle have løst.

Vi ser, at ledere ofte fejler med deres uddelegering. Det kan fx være, at medarbejderne ikke får tilstrækkeligt ansvar til at træffe beslutninger. Det kan også være, at der ikke er tillid nok mellem leder og medarbejder, hvorfor medarbejderen er bange for at fejle og derfor have behov for at delegere tilbage til lederen.

Den første øvelse er at indse, at du ikke selv kan løse alle opgaver. Faktisk er det en bedre investering at klæde medarbejderne på til at løse opgaverne og holde fast i dette. Det frigiver tid til andre opgaver og du viser tillid til dine medarbejdere. Den anden øvelse er at give slip.

5 råd

Sådan bliver du bedre til uddelegering

1. Få overblik over, hvad der skal uddelegeres
Skriv alle dine opgaver ned og marker dem, du vil uddelegere. Husk ikke kun at uddelegere praktiske opgaver, men også opgaver med indhold – det er dem, medarbejderne brænder for.

Tjekliste

2. Find den relevante medarbejder
Kig grundigt på medarbejdernes kompetencer og uddeleger opgaver på baggrund heraf. Er der behov for kompetenceudvikling for at en medarbejder kan overtage en opgave, må du vurdere, om der er ressourcer og tid til det.

3. Afklar rammen
Vær eksplicit over for medarbejderen i forhold til rammen. Hvilke beslutninger kan medarbejderen træffe uden din accept? Beskriv også deadline samt den detaljeringsgrad og kvalitet, du forventer. Husk at have in mente, hvilken persontype, medarbejderen er – og dermed hvordan opgaven skal ’serveres’!

4. Lav opfølgning
Hav tålmodighed og tillid til at medarbejderen løser opgaven. Lav eventuel aftale om opfølgning undervejs, så du ikke skal snuse dig frem løbende. Overtag ikke opgaven, men juster ansvarsfordeling, hvis situationen gør det nødvendigt.

5. Giv feedback
Når opgaven er fuldført, skal du give medarbejderen feedback. Hvad gik godt? Hvad kan gøres bedre næste gang? Fokuser ikke på, hvad der ikke gik godt, men på optimering. Det virker motiverende på dine medarbejdere.

Kontakt os
Vil du styrke din personlige effektivitet og udvikling? Vi tilbyder workshops og træningsforløb i personlig effektivitet og lederudvikling. Kontakt os på tlf. +45 2068 2061 eller skriv til info@effektfuld.dk, hvis du vil vide mere.

5 råd til, hvordan du bliver bedre til at uddelegere opgaver og ansvar2024-05-15T20:16:04+02:00

Nærværende ledelse fra distancen

2022-07-21T08:27:38+02:00

Omfanget og udbredelsen af arbejde fra distancen (hjemmefra) er øget markant på tværs af brancher og faggrupper på grund af Covid19. Otte ud af ti virksomheder har åbnet for mere hjemmearbejde efter COVID-19. Lederens rolle og opgaver er ikke markant anderledes, men skal forvaltes på andre præmisser end tidligere. Herunder har vi samlet 4 gode råd til, hvordan du som leder skaber nærhed uden nærvær.

Selvledelse, kommunikation og tillid får nye dimensioner, når du som leder i stigende grad skal mestre lederskabet uden at være fysisk sammen med dine medarbejdere hver dag.

Råd 1: Skab grundlag for, at dine medarbejdere kan lede sig selv.
Hvis du skal blive en succes som leder fra distancen skal du gøre dine og virksomhedens mål tydelige for dine medarbejdere, så de ved hvad du/virksomheden forventer af dem. Medarbejderne skal vide hvad de skal gøre hvornår – og hvorfor. På den måde skaber du grundlaget for, at dine medarbejdere kan være selvledende. En dygtig selvleder har overblik, arbejder effektivt og er konstruktivt medskabende i forhold til virksomhedens retning og mål.

Råd 2: Husk – og prioriter – den uformelle kommunikation.
Kommunikation er kimen til fællesskab og sikrer fælles forståelse for, hvad vi skal og hvornår. Men kommunikation er også byggestenen til at skabe og vedligeholde gode relationer.
På distancen forsvinder den daglige uformelle kommunikation, og vi mister mange af de informationer, som vi automatisk får foræret, når vi er fysisk sammen (fx ved kaffemaskinen, i frokostpausen, før/efter møderne osv.).

Den uformelle kommunikation giver mulighed for at vende aspekter og emner, som ligger udenfor de mere målrettede møder, og derfor er det vigtigt, at du prioriterer den. Uformel kommunikation kan fx være en virtuel frokost med din medarbejder, virtuel kaffepause, virtuel bordet rundt, hvor I indleder møderne med 10 minutters uformel snak om, hvad der optager jer hver især mest eller et uformelt opkald på telefonen, hvor du spørger ind til, hvordan det går.

Råd 3: Vis tilgængelighed på afstand.
Medarbejderne skal naturligvis vide, at de altid kan ringe eller skrive til dig, hvis de har brug for faglig sparring. Men du kan også indirekte vise tilgængelighed ved fx at dele din Outlook-kalender, så medarbejderne kan se hvornår du er tilgængelig, orienter om ferier, rejser eller andre perioder, hvor du ikke er tilgængelig eller svær at få fat i og sørg for at have et fast mødeinterval med dine medarbejdere.

Råd 4: Vis tillid og få tillid.
Tillid er noget, vi opbygger gennem relationer og kommunikation, og derfor er tillid sårbart, når man agerer i en (delvis) virtuel hverdag. Som leder kan du ikke beslutte, at dine medarbejdere skal have tillid til dig, du skal arbejde med at opbygge og opretholde den i en gensidig proces. Vis tillid ved fx at være et godt eksempel, hold dine aftaler, vær konsistent i hvad du siger og gør – og forvent det samme af dine medarbejdere.

Kontakt os
Vil du styrke dine lederkompetencer? Vi tilbyder workshops og træningsforløb i effektfuld ledelse®. Kontakt os på tlf. +45 2068 2061 eller skriv til info@effektfuld.dk, hvis du vil vide mere.

Nærværende ledelse fra distancen2022-07-21T08:27:38+02:00

Hjælp hinanden til en god ferie

2021-06-07T07:31:15+02:00

Hjælp hinanden med at gøre det nemmere at tage på ferie – og komme tilbage igen.

Kollegaskab

Snart går du og dine kollegaer på skift på ferie. Opgaverne skal stadig løses, måske blot af nogle andre hoveder og hænder end normalt. Samtidig kan du og dine kollegaer nemt føle jer presset, hvis I vender tilbage til en tikkende indbakke og stakkevis af nye opgaver. Derfor er det vigtigt, at I som kollegaer tager hensyn til hinanden både før, under og efter ferien… Vi har samlet 5 råd til, hvordan I gør det!

1. Overlever opgaver
Det er vigtigt, at du får uddelegeret de opgaver, der skal løses, mens du er væk. Sørg for at have god tid til at overlevere til dine kollegaer. Det gør dem i stand til at løse opgaverne godt, og samtidig fjerner det ansvaret fra dine skuldre, så du kan slappe af i ferien.

2. Respekter kollegaernes ferie
Ligesom du selv skal sørge for at holde 100% fri under din ferie, og ikke svare på opkald eller tjekke mailbakken, er det vigtigt, at du respekterer, når dine kollegaer holder ferie. Kontakt dem kun, hvis det virkelig brænder!

3. Lad kollegaerne få luft
Giv dine kollegaer ro til at få de sidste ting på plads op til ferien, og lad være med at komme og overdrage store og nye projekter i sidste minut. Ligeledes skal du give dem lov til at lande efter ferien, og vente med at indkalde til store møder og introducere nye opgaver i de første dage.

4. Send hinanden godt af sted
Det er en dejlig fornemmelse for alle, at lukke jobbet ned og sige farvel på en god måde inden ferien. Indfør fx et kollegialt tiltag med, at den der går på ferie tager en is med, eller at I spiser morgenbrød sammen inden hver enkelt går på ferie. Det er også en god anledning til at få spurgt ind til hinandens ferieplaner og på den måde snakke om andet end kun det faglige.

5. Tag godt imod hinanden
Sørg for at opdatere dine kollegaer, når de kommer tilbage fra ferie – er der sket noget nyt, mens de var væk? Tag derudover godt imod dine kollegaer, som du selv ønsker at blive taget imod. Spørg ind til deres ferie og lad være med at placere bunker af opgaver på deres skrivebord, mens de er væk.

Vil du vide mere?
Hvis du styrke dit team og dine relationer på arbejdspladsen? Vi tilbyder flere forskellige teamudviklingsforløb, ligesom vi også udvikler afdelingsspecifikke forløb. Kontakt os via tlf. +45 2068 2061 eller via info@effektfuld.dk, hvis du vil vide mere.

 

Hjælp hinanden til en god ferie2021-06-07T07:31:15+02:00

5 veje til ferie med ro i maven og hovedet

2021-04-26T21:19:18+02:00

Sommerferien står for døren, og her hos effektfuld vil vi gerne hjælpe dig med at gå på ferie med to i maven og hovedet.

ferie

Lange pauser fra jobbet som fx ferier er sunde for vores trivsel og helbred. Men for mange er ugerne op til ferien præget af stress og jag, og har du meget travlt, før du går på ferie, tager det længere tid at falde ned, når du får ferie. Derfor handler det om, at forberede ferien i god tid. Vi har samlet 5 gode råd til, hvordan du gør det!

1. Hold et par ugers ferie
Sørg for at holde minimum et par ugers sammenhængende ferie. Det er vigtigt, du får tid til at koble helt fra, hvis du vil præstere godt på jobbet. I ferien lader du nemlig op til de kommende måneders arbejde.
Eksperter anbefaler, at vi holder mindst 3 ugers sammenhængende ferie, så kroppen kan komme helt ned i gear. Dette fordi vi i begyndelsen af ferien bruger energi på at lægge jobbet fra os, mens vi mod slutningen begynder at indstille os på, at vi snart skal retur til jobbet.

2. Forbered og planlæg ferien
Det giver ro at vide, at dine deadlines ikke bliver overskredet på grund af din ferie. Derfor skal du forberede dig på ferien. Skab overblik over dine opgaver 2-3 uger inden ferien, prioriter og skriv ned:
-hvilke opgaver du SKAL nå inden ferien.
-hvilke opgaver du GERNE vil nå, men som ikke er nødvendige.
-hvilke opgaver du skal løse EFTER ferien (så du har et klart overblik at vende tilbage til).

3. Skab klarhed
Sørg for at du ikke er den eneste, der ligger inde med vigtige informationer, som andre kan få brug for, mens du er på ferie. Find også ud af, hvilke kollegaer, som kunder og samarbejdspartnere skal kontakte, mens du er væk. Endelig skal du lave et autosvar, når du holder ferie – se vores tips til det gode autosvar nederst på siden.

4. Sørg for luft før og efter
Sørg for en rolig afslutning inden ferie samt en rolig start efter. Det gør du fx ved at sætte dit autosvar til et par dage, inden du går på ferie samt til et par dage efter, du er kommet tilbage. På den måde forventer andre ikke noget af dig lige før og efter.
Ligeledes kan du sørge for at starte med de nemme opgaver efter ferien samt undgå omfangsrige møder og opgaver i de første dage.

5. Vær offline i din ferie!
NYD FERIEN, og giv dig selv lov til IKKE at tænke på arbejde! Du kan hjælpe dig selv ved at være 100 % offline fra alt, hvad der handler om arbejde i ferien. Luk fx din arbejdsmail ned på din smartphone, så du ikke ser de mails, der tikker ind under ferien og du i værste fald bliver fristet til lige at svare på.

Kontakt os
Vil du styrke din personlige effektivitet og din personlige udvikling? Vi tilbyder workshops og træningsforløb i personlig effektivitet – se fx vores workshop i personlig effektivitet. Kontakt os på tlf. +45 2068 2061 eller skriv til info@effektfuld.dk, hvis du vil vide mere.

  • Det gode autosvar

  • Skriv i hvilken periode du er væk inkl. en slutdato.

  • Skriv at du ikke læser mails i ferien og hvad der sker i mellemtiden  (om andre f.eks. læser dem og hvem man kan henvende sig til, hvis sagen ikke kan vente).

  • Skriv hvornår andre kan forvente at du vender retur.

  • Sæt evt. dit autosvar til et par dage, inden du går på ferie samt til et par dage efter, du er kommet tilbage. På den måde forventer andre ikke noget af dig lige før og efter.

5 veje til ferie med ro i maven og hovedet2021-04-26T21:19:18+02:00

AKKC har fået et stærkere ledelsesteam

2020-09-04T13:09:56+02:00

Aalborg Kongres og Kultur Center et af Skandinaviens største kongres- og kulturcentre. Med en hverdag præget af forandringer og kompleksitet havde organisationen brug for et mere sammentømret ledelsesteam, som kunne skabe en fælles retning og et tværgående samarbejde. Derudover var der behov for, at den enkelte leder fik nye ledelsesværktøjer og perspektiver for at blive styrket i den daglige ledelsesopgave.

AKKC logoeffektfuld a/s designede på den baggrund en proces, hvor de 6 ledere i AKKC via en række fælles workshopdage skulle udvikle et ’fælles fodslag’, herunder en fælles forståelse af kerneopgaven og god ledelse i AKKC. Forløbet blev bygget op omkring teamudviklingsværktøjet The Five Behaviors of a Cohesive Team, som b.la. hjælper med at styrke tilliden og relationerne i et team og dermed gøre det mere effektivt i forhold til at skabe resultater.

Lederteamet i AKKC

Lederteamet i AKKC

Sideløbende gennemgik den enkelte leder et individuelt sparringsforløb, som skulle styrke denne i håndteringen af aktuelle ledelsesudfordringer. Den del af processen tog afsæt i effektfuld ledelse® ud fra den enkelte leders behov.

Den samlede proces strakte sig over ca. 9 måneder for at sikre løbende opfølgning på både ledergruppens såvel som på den enkelte lederes udvikling: ”Forløbet har været en god vekselvirkning mellem kollektiv og individuel sparring. I den individuelle sparring var der 100% fokus på mine udfordringer og behov for at blive en bedre leder, men der var også megen læring i dialogen og ideudvekslingen på tværs af ledergruppen”, siger Else Herfort, der er Messe og udstillingschef i AKKC.

The Five Behaviors of a Cohesive Team har givet større ind – og udsigt
Alle lederne er enige om, at værktøjet har været uvurderligt i processen mod et mere sammentømret ledelsesteam. Hver leder har desuden fået lavet en DISC®-lederprofil og er blevet mere bevidst om egen adfærdsstil, men også om de andre teammedlemmers adfærdsstil og præferencer. Det har gjort lederne klogere på, hvordan de kan ’spille hinanden gode’. Det, at lederne nu kender hinandens styrker og udfordringer, har også givet større plads til – og respekt for – individuelle forskelligheder. Det har skabt et stærkere sammenhold og mere tillid i teamet: ”Tillid er fundamentet – og fundamentet skal være solidt, før vi kan bygge ovenpå”, fortæller Lisbeth Hove Vibestrup, der er administrationschef i AKKC.

The Five Behaviors of a Cohesive Team™ pyramide

The Five Behaviors of a Cohesive Team

Og tillid er afgørende for, at teamet kan fokusere på at opnå fælles resultater på vegne af AKKC: ”Det er blevet mere naturligt at rette henvendelse til hinanden, og vi har fået skabt tillid, så vi kan give hinanden feedback”, uddyber Jan Kvistborg, der er chef for bæredygtigt værtskab. Og Tanja, som er afdelingsleder for møder og kongresser, fortsætter: ”Vi er blevet gode til at få ”svesken på disken”, og få vendt vores forskellige synspunkter, og det betyder, at vi meget bedre kan comitte os til vigtige beslutninger, og at vi når frem til nogle bedre løsninger”.

Både ledere og gruppe har rykket sig
Lederne peger på, at de individuelt har fået nye gode værktøjer til den daglige ledelse: ”Jeg har personligt fået større forståelse for, hvordan jeg kan optimere min kommunikation og fået gode værktøjer til gode samtaler”, fortæller Jan. Flere af de andre beskriver, at de har fået større forståelse for, hvordan de kan sætte deres medarbejderes ressourcer bedre i spil for at nå vigtige mål for AKKC, men også værktøjer til, hvordan de kan lede og håndtere forandringssituationer.

Konkret har processen bl.a. resulteret i, at hver leder har udarbejdet en personlig vision for ledelse og defineret ledelsesværdier og mål, som viser den fremtidige retning for god ledelse i AKKC.

Endelig har forløbet gjort, at gruppen på relativ kort tid er rykket nærmere målet om at blive et helstøbt lederteam. De oplever større samhørighed bl.a. fordi de via arbejdet med The Five Behaviors of a Cohesive Team har fået et fælles sprog og en fælles forståelse, som de kan trække på – også i svære situationer: ”Ud fra de nye værktøjer kan vi håndtere endda meget svære ting i gruppen og AKKC”, fortæller Susanne Kabel, der er Pressechef i AKKC.

Resultatet er et stærkere fællesskab i hele AKKC
Nicolaj Holm, som er direktør i AKKC, siger om forløbet: ”Vi er blevet et endnu mere sammentømret ledelsesteam, der har stor tillid til hinanden. Det betyder, at vi kan udfordre hinanden og have forskellige synspunkter, men alligevel nå frem til løsninger, som alle comitter sig til. På langt sigt er jeg overbevist om, at forløbet har givet os det, der skal til for at sikre et stærkt fællesskab med en fælles forståelse af vision, retning, mål og midler – ikke kun i ledergruppen, men i hele AKKC”.

AKKC har fået et stærkere ledelsesteam2020-09-04T13:09:56+02:00

Trods Coronakrise: SACKit drømmer stort

2020-05-25T14:52:23+02:00

Den Aalborgensiske virksomhed SACKit er kendt for at lave livsstilsprodukter – heriblandt lækre møbler og elektronik – i elegant dansk design. Virksomheden sælger i dag sine produkter i 21 lande, men de globale drømme og vækstambitionerne er større endnu. Corona-krisen ramte dog SACKit allerede inden smitten kom til Danmark, da andre landes nedlukning vanskeliggjorde arbejdet. Og da Danmark lukkede, mistede virksomheden omsætning fra dag ét. SACKit reagerede hurtigt på krisen og satte tilmed tiltag på benene, som har hjulpet både dem og andre virksomheder i en svær tid. Vi har mødt de to ejere Kristoffer Glerup og Peter Rasmussen til en snak om, hvordan de har håndteret krisen, og hvad de har lært af den.

sackit

SACKits økonomi var fra start ekstremt hårdt ramt af krisen, så Kristoffer Glerup og Peter Rasmussen måtte sammen med den øvrige ledelse reagere hurtigt og rettidigt, hvis der skulle være en virksomhed ’på den anden side’: “Først var vi ekstremt langt bagefter pga. Kina, hvor vi producerer. Varer vi skulle have hjem blev forsinket osv. Da Danmark så lukkede, kom vi endnu mere bagefter og blev ramt økonomisk fra dag ét. På den måde oplevede vi desværre en dobbelteffekt. Ift. vores produktportefølje måtte vi derfor annullere flere nye produkter. Rent organisatorisk måtte vi afskedige 4 medarbejdere og bede alle øvrige om at gå 20% ned i løn, mens vi i ledelsen gik 25% ned. Det har ikke været nemt ledelsesmæssigt, men vi har kommunikeret retningen tydeligt og medarbejderne har heldigvis vist stor forståelse for situationen”, fortæller de to ejere.

Kristoffer Glerup og Peter Rasmussen, SACKit

Distanceledelse er svært
Da landet lukkede, skulle alle medarbejdere arbejde hjemmefra. En stor udfordring, for hvordan fastholder du medarbejdernes motivation og kollegaskabet på distancen uge efter uge? ”For at styrke medarbejdernes motivation og dét sammenhold, som er en stor del af vores miljø, har vi ugentligt holdt 3 teammøder samt virtuel fredagsbar”. Men som designvirksomhed kan hjemmearbejde være udfordrende: ”Vi har ikke kunne sidde sammen og kigge på de produkter, som vi er ved at udvikle. Medarbejderne har knoklet hjemmefra og udvist stor tillid, men vi har simpelthen manglet face-to-face sparring og hurtig afklaring på spørgsmål – noget man naturligt får, når man sidder på samme lokation”.

SACKit hjælper andre virksomheder gennem krisen
”Selvom vi havde det svært, besluttede vi at hjælpe andre, der også havde det svært. Vi gik konkret ind i kampen for at støtte det pressede lokale erhvervsliv. Således forærede vi alle vores kunder et gavekort til Aalborg City på 25% af det beløb, som de handlede for hos os. Det har været vigtigt for os at vi hjælper hinanden og inspirerer andre virksomheder til at hjælpe, så vi sammen kommer på den anden side af krisen”.

Hvilke overvejelser gør I om at starte op igen?
”Vi har de rigtige produkter, den rigtige forretningsmodel og de rette medarbejdere til at få virksomheden til at vokse. Men vi er også afhængige af udlandet og eksport, og hvad der sker på den front, er usikkert. Kommer der fx et tilbageslag i efteråret? Trods Corona er ambitionen stadig vækst og det er det vi tror på og arbejder mod. Det er også i tråd med vores vision og payoff ”Dare yourself”. Hvis ikke du tør satse og drømme stort, når du aldrig det, der ligger for enden af regnbuen”.

ROCKit

ROCKit – in-ear høretelefon, som har vundet den prestigefyldte Red Dot Design Award

Hvad har I lært af krisen, som I vil tage med videre?
”Vi har fået øjnene op for vigtigheden af at have et netsalg. Det er dét der gør, at vi overlever denne krise. Derudover er vi blevet opmærksomme på, at alle varer skal kunne sælges online uden en fysisk præsentation. Vores produkter er visuelle produkter med lækre detaljer, der skal ses og opleves. Det har ikke været muligt pga. smitterisikoen. Derfor har vi arbejdet meget med visuelle præsentationer til vores kunder i form af små videoer, som har præsenteret produktet og formidlet USP’erne.”

Vil holde fast i nye digitale vaner
Vi har haft tendens til at rejse langt for små ærinder tidligere. Selvfølgelig er der mange kunder og samarbejdspartnere, som vi har brug for at trykke i hånden, men vi har fået øjnene op for, at man kan gøre meget virtuelt. Det gælder også internt. Man kan sagtens haver møder, selvom alle ikke er fysisk på arbejdspladsen. Krisen har gjort os bedre til at bruge de virtuelle samarbejdsplatforme og vil holde fast i flere af vores nye digitale vaner fremover”.

Forandringsparathed er en vigtig ledelseskompetence
“Sidst, men vigtigst af alt har vi lært, at forandringsparathed er en vigtig kompetence at have for os som ledere. Vi skal være i stand til at reagere hurtigt og rettidigt i kriser som denne, hvis vi vil sikre, at der er en virksomhed ’på den anden side.”

Om SACKit

  • Virksomheden blev grundlagt i 2012 af Kristoffer Glerup.
  • SACKit har hovedkontor samt kæmpe showroom i Aalborg, hvor du kan opleve deres produkter. Virksomheden sælger både til den private forbruger samt til erhvervskunder.
  • Virksomheden fik sit gennembrud ved at relancere sækkestolen som et eksklusivt loungemøbel.
  • SACKits kompromisløse tilgang til design og produktudvikling har kastet flere fornemme hædre af sig. I 2020 har de vundet den prestigefyldte Red Dot Design Award for deres første in-ear høretelefon ROCKit, mens deres første model af trådløse opladere i 2019 også vandt en Red Dot Design Award.

Se mere på www.sackit.dk

effektfuld a/s samarbejder med SACKit og har lavet ledertræning- og sparring for virksomheden siden efteråret 2019.

Trods Coronakrise: SACKit drømmer stort2020-05-25T14:52:23+02:00
Go to Top